{"meta":{"title":"GitHub 특수 이벤트 지원 정보","intro":"특별 이벤트 지원는 중요한 이벤트 기간 동안 전담 지원이 필요한 GitHub Enterprise 고객을 위한 선택적 지원 옵션입니다.","product":"GitHub 지원","breadcrumbs":[{"href":"/ko/enterprise-server@3.19/support","title":"GitHub 지원"},{"href":"/ko/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support","title":"GitHub 지원 정보"},{"href":"/ko/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support/about-github-special-events-support","title":"GitHub 특별 이벤트 지원"}],"documentType":"article"},"body":"# GitHub 특수 이벤트 지원 정보\n\n특별 이벤트 지원는 중요한 이벤트 기간 동안 전담 지원이 필요한 GitHub Enterprise 고객을 위한 선택적 지원 옵션입니다.\n\n## 특별 이벤트 지원에 대하여\n\n비즈니스가 연속성을 유지하거나 계절적 트래픽을 지원하는 것을 의미하든 간에 주요 텔레비전 이벤트, 선거, 소매 출시 또는 기타 고부가가치 엔터프라이즈 이정표를 준비하는 경우GitHub의 특별 이벤트 지원는 증가하는 수요를 관리하는 데 도움이 되는 전용 전문 지식을 제공합니다.\n\nGitHub에서 고객과 진화하는 운영 요구 사항을 이해하기 위해 노력하고 있습니다. 특별 이벤트 지원은(는) 팀이 업무상 중요한 이벤트를 둘러싼 활동을 준비하고, 모니터링하고, 대응할 수 있도록 설계된 집중적이고 시간 제한적인 지원을 제공합니다.\n\n## 특별 이벤트 지원에 포함된 항목은 무엇인가요?\n\n특별 이벤트 지원는 지원 엔지니어들이 주도하며 24시간 단위로 제공되는 맞춤형 지원 패키지를 제공합니다. 이러한 패키지는 다음과 같습니다.\n\n* 전략적 사전 이벤트 계획 및 시스템 상태 검사를 통해 준비가 되었는지 확인합니다.\n* 이벤트 전체에서 지정된 채널을 통해 신속하고 실시간 응답합니다.\n* 향후 성공을 위해 실행 가능한 권장 사항이 포함된 이벤트 후 디브리핑\n\n## 특별 이벤트 지원가 작동하는 방식\n\n특별 이벤트 지원은(는) 모든 GitHub Enterprise 고객에게 제공됩니다. GitHub Premium 지원 고객은 중요한 순간에 추가적인 지원 범위 확보를 위해 해당 서비스를 추가할 수 있습니다.\n\n이 서비스는 간단한 예약 프로세스와 선착순 예약을 사용합니다. 강력한 이벤트 중에 추가 지원 용량이 필요한 조직을 위한 유연하고 시간 제한적인 옵션을 제공합니다.\n\n## 특별 이벤트 지원에 가입하기\n\n특별 이벤트 지원에 등록하려면 [계정 관리 팀에 문의하세요](https://enterprise.github.com/contact)."}