{"meta":{"title":"GitHub支持文档","intro":"GitHub 为每种产品提供不同级别的支持，包括面向所有用户的社区论坛支持和有限的电子邮件支持、面向所有付费产品的完整电子邮件支持，以及在您的帐户包含 GitHub 高级支持 的情况下提供附带服务级别协议（SLA）的全天候电子邮件和回拨支持。","product":"GitHub支持","breadcrumbs":[{"href":"/zh/enterprise-server@3.19/support","title":"GitHub支持"}],"documentType":"product"},"body":"# GitHub支持文档\n\nGitHub 为每种产品提供不同级别的支持，包括面向所有用户的社区论坛支持和有限的电子邮件支持、面向所有付费产品的完整电子邮件支持，以及在您的帐户包含 GitHub 高级支持 的情况下提供附带服务级别协议（SLA）的全天候电子邮件和回拨支持。\n\n## Recommended\n\n* [关于GitHub支持](/zh/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support/about-github-support)\n\n  您可以联系GitHub支持部门，寻求帮助以排查在使用GitHub时遇到的问题。\n\n* [创建支持工单](/zh/enterprise-server@3.19/support/contacting-github-support/creating-a-support-ticket)\n\n  你可以使用 GitHub 支持门户 来创建支持请求并联系 GitHub 支持。\n\n* [在 GitHub 支持中使用Copilot](/zh/enterprise-server@3.19/support/contacting-github-support/using-copilot-in-github-support)\n\n  您可以在提交支持工单之前使用 GitHub 支持中的Copilot 查找您的问题的答案。\n\n* [关于GitHub高级支持](/zh/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support/about-github-premium-support)\n\n  GitHub 高级支持 是面向 GitHub Enterprise 客户的付费补充支持产品。\n\n* [使您的企业开始使用GitHub支持门户](/zh/enterprise-server@3.19/support/contacting-github-support/getting-your-enterprise-started-with-the-github-support-portal)\n\n  了解如何开始使用 GitHub 支持门户 来处理与您的企业相关的问题。\n\n* [查看和更新支持请求](/zh/enterprise-server@3.19/support/contacting-github-support/viewing-and-updating-support-tickets)\n\n  您可以查看支持工单，并使用GitHub 支持回复GitHub 支持门户。\n\n## Links\n\n### Getting started\n\n* [关于GitHub支持](/zh/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support/about-github-support)\n\n  您可以联系GitHub支持部门，寻求帮助以排查在使用GitHub时遇到的问题。\n\n## Articles\n\n* [关于GitHub支持](/zh/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support/about-github-support)\n\n  您可以联系GitHub支持部门，寻求帮助以排查在使用GitHub时遇到的问题。\n\n* [关于GitHub高级支持](/zh/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support/about-github-premium-support)\n\n  GitHub 高级支持 是面向 GitHub Enterprise 客户的付费补充支持产品。\n\n* [关于GitHub特殊事件支持](/zh/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support/about-github-special-events-support)\n\n  特殊事件支持 是为 GitHub Enterprise 客户提供的可选支持服务，这些客户在重大活动期间需要专门协助。\n\n* [关于 GitHub 支持中的 Copilot 功能](/zh/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support/about-copilot-in-github-support)\n\n  GitHub 支持中的Copilot 可以通过回答有关 GitHub 产品和功能的各种问题来帮助你。\n\n* [关于票证优先级](/zh/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support/about-ticket-priority)\n\n  根据问题的情况以及对你和你团队的影响，对支持票证分配优先级。\n\n* [使您的企业开始使用GitHub支持门户](/zh/enterprise-server@3.19/support/contacting-github-support/getting-your-enterprise-started-with-the-github-support-portal)\n\n  了解如何开始使用 GitHub 支持门户 来处理与您的企业相关的问题。\n\n* [创建支持工单](/zh/enterprise-server@3.19/support/contacting-github-support/creating-a-support-ticket)\n\n  你可以使用 GitHub 支持门户 来创建支持请求并联系 GitHub 支持。\n\n* [在 GitHub 支持中使用Copilot](/zh/enterprise-server@3.19/support/contacting-github-support/using-copilot-in-github-support)\n\n  您可以在提交支持工单之前使用 GitHub 支持中的Copilot 查找您的问题的答案。\n\n* [查看和更新支持请求](/zh/enterprise-server@3.19/support/contacting-github-support/viewing-and-updating-support-tickets)\n\n  您可以查看支持工单，并使用GitHub 支持回复GitHub 支持门户。\n\n* [向GitHub支持提供数据](/zh/enterprise-server@3.19/support/contacting-github-support/providing-data-to-github-support)\n\n  由于 GitHub 支持 无权访问你的环境，我们有时需要你提供一些额外的信息。"}